了解客户的需求偏好

1. 客户基本信息：

• 姓名/公司名
• 联系方式（电话、邮箱）
• 预约时间

2. 项目类型：

• 个人肖像
• 家庭/亲子
• 婚礼摄影
• 商业摄影
• 产品拍摄
• 其他（请说明）

3. 服务需求：

• 拍摄地点（室内工作室、户外地点、客户指定地点等）
• 拍摄时间长度
• 是否需要化妆造型服务
• 是否需要服装和道具
• 照片数量和格式需求（数码文件、打印照片等）
• 后期处理要求（色彩调整、修图、设计等）

4. 风格和主题：

• 客户喜欢的风格（自然光、复古、现代、艺术创意等）
• 拍摄主题或概念（如浪漫、活泼、正式、时尚等）
• 参考样片或灵感来源（如果有的话）

5. 预算：

• 客户预计的花费范围
• 是否包括额外服务费用（比如旅行费、加时费等）

6. 特殊要求：

• 任何特殊的日期或时间要求
• 对摄影师的特殊技能要求（如擅长拍摄儿童、宠物等）
• 其他个性化需求或注意事项

7. 跟进和反馈：

• 客户咨询后的跟进情况
• 客户对提案的反馈
• 任何变更或调整的要求

8. 预约状态：

• 已确认
• 待定
• 已取消
• 已完成

9. 付款信息：

• 定金金额
• 付款方式
• 付款状态

10. 备注：

• 任何额外的信息或内部笔记

在填写咨询动态时，应确保所有信息的准确性和完整性，以便为客户服务提供依据。同时，保持信息的更新，以反映任何新的沟通或变动。如果使用电子系统记录，确保数据的安全性和隐私保护。如果是纸质记录，要妥善保管，防止丢失或泄露客户信息。